Jio, Airtel, Vi, BSNL Plan conversion: जियो, एयरटेल, Vi, BSNL ग्राहकों के लिए एक राहतभरी खबर आई है। डिपार्टमेंट ऑफ टेलिकॉम (DoT) ने ऐलान किया है कि ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए प्रीपेड से पोस्टपेड और पोस्टपेड से प्रीपेड मोबाइल प्लान पर स्विच करने की प्रक्रिया में कुछ बदलाव किया जा रहा है।
10 जून, 2025 को जारी किए गए एक आदेश में अथॉरिटी ने बताया कि कूलडाउन पीरियड में कमी की जा रही है और यूजर्स पहली बार स्विच करने पर प्रीपेड से पोस्टपेड या पोस्टपेड से प्रीपेड पर सिर्फ 30 दिनों के भीतर अपना मोबाइल प्लान कन्वर्ट कर पाएंगे। इस नए दिशानिर्देश में 21 सितंबर, 2021 को जारी हुए उस आदेश में बदलाव किया गया है, जिसके तहत ट्रांजिशन पीरियड 90 दिनों तक लॉक रहता था।
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बता दें कि इससे पहले एयरटेल, बीएसएनएल, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया यूजर्स को अपने मोबाइल प्लान को बदलने के लिए 90 दिनों का इंतजार करना पड़ता था। हालांकि, OTP-बेस्ड कनवर्जन के लिए कूल-ऑफ पीरियड 90 दिन ही रहेगा।
लेकिन यदि कोई ग्राहक “30 दिनों या 90 दिनों (जैसा भी मामला हो) की लॉक-इन अवधि के भीतर दोबारा कन्वर्ट करना चाहता है, तो वे PoS या लाइसेंसधारियों के अधिकृत आउटलेट्स पर मौजूदा केवाईसी प्रक्रिया का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।” इसका मतलब है कि ग्राहकों को अपने सिम को प्रीपेड से पोस्टपेड या इसके विपरीत में बदलने के लिए नेटवर्क ऑपरेटर के आउटलेट पर जाना होगा।
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दूरसंचार विभाग ने नेटवर्क ऑपरेटरों से यह भी कहा है कि ग्राहकों को हर बार प्रीपेड से पोस्टपेड या पोस्टपेड से प्रीपेड में बदलने पर लॉक-इन अवधि के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित किया जाए। हालांकि, अन्य सभी सुरक्षा और नियामक जरूरतों में कोई बदलाव नहीं किया गया है।
आपको याद दिला दें कि प्रीपेड से पोस्टपेड कनेक्शन पर स्विच करने के लिए ग्राहकों को नेटवर्क प्रोवाइडर की वेबसाइट, ऐप या ग्राहक सेवा केंद्र (customer service centre) पर कन्वर्जन प्रक्रिया की पहल करनी होगी। इस प्रक्रिया में आमतौर पर यूजर्स को एक फॉर्म भरकर KYC डॉक्युमेंट्स जमा करने की जरूरत होती है।
